Publicações de Turismo
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  Título Autor(es) Periódico
1 Modelo SERVQUAL para medir a qualidade do serviço em hotelaria: Caso de estudo
Silador Utrera, Rafael Raúl
Utrera Velázquez, Ana Isabel
Dueñas Figueredo, Jorge Osmani
Vargas Alulema, Estefania Elizabet
 Ayana Revista de Investigación en Turismo